BPO SERVICES

Know-how specializzato, esperienze professionali pluridecennali e affidabilità sono alla base dei servizi di Business Process Outsourcing targati Armundia Group per l’industria Fintech e Insurtech. L’obiettivo è supportare le organizzazioni ad affrontare la competitività del mercato con maggiori performance attraverso una elevata flessibilità e affidabilità. Esternalizzando infatti processi interni e di controllo (tra cui calcolo rendimenti MiFID, verifica pricing policy, data quality, valorizzazione polizze, data entry amministrativo sinistri) è possibile ottimizzare i costi gestionali, liberare risorse interne e dedicarle ad attività di core business. I servizi BPO di Armundia Group fanno leva su:

  • Back office ad alta tecnologia
  • Help desk e assistenza clienti 24/7
  • Una metodologia progressiva e iterativa

PERCHÉ SCEGLIERE ARMUNDIA GROUP

Armundia Group è un partner qualificato che garantisce servizi di BPO di eccellenza. Affidabile, sicura, strutturata, Armundia Group permette di ottenere miglioramenti concreti e misurabili delle performance aziendali.

COMPETENZA SPECIALISTICA

BPO 1

ESPERIENZA PROFESSIONALE PLURIDECENNALE

BPO 2

TEAM ADEGUATAMENTE FORMATO, AFFIDABILE E QUALIFICATO

BPO 3

APPROCCIO STRUTTURATO ORIENTATO AI RISULTATI

BPO 4

PERCHÉ SCEGLIERE I SERVIZI BPO

Dalle prestazioni On-Premises ai servizi Full Outsourced, Armundia Group offre una serie di benefit legati alla delocalizzazione e all’outsourcing dei processi, quali ad esempio:

  • Ottimizzazione delle workstations
  • Economie di scala
  • Riduzione dei costi operativi
  • Flessibilità dei team
  • Operatività 24/7
  • Maggiore soddisfazione del cliente finale

FINANCIAL INDUSTRY CAPABILITIES

DAILY MATCH

Quadratura giornaliera sia su posizioni titoli che polizze rispetto alle movimentazioni effettuate

Verifica e gestione dei flussi informativi ricevuti dalle Compagnie e dalle organizzazioni finanziarie (SIM, SGR, Fiduciarie, ecc) 

Quadrature relative alle movimentazioni giornaliere di strumenti OTC e Listed con le controparti.

RISK

Certificazione Rendimenti Lordi e netti e ricalcolo impatto dei costi ai fini della rendicontazione Ex-post MiFID2, alimentazione e qualità dati per sistemi calcolo performance e VAR, monitoraggio  rischi UCITS IV

Ricalcolo dei livelli dei Basket Bespoke utilizzando livelli e pesi ricevuti dai provider e match con quanto pubblicato dalle controparti, calcolo Benchmark

 

BACK OFFICE

Manutenzione database prezzi, cambi giornalieri e import informative sui titoli di nuova emissione. Inserimento di eventuali correzioni manuali su richiesta degli uffici competenti

Analisi delle operazioni di Switch tra fondi. Monitoraggio giornaliero dei fondi e controllo incasso dei dividendi

 

COMPLIANCE

Controllo quotidiano movimentazioni rispetto a Broker/controparti autorizzate, manutenzione database abilitazioni

Invio giornaliero delle trade e valutazioni al Trade Repository EMIR sulle posizioni dei derivati

 

DATA QUALITY

Manutenzione delle fasi di calcolo, gestione dei flussi in ingresso e uscita

Colloquio con i soggetti terzi in caso di problematiche, certificazione dei valori

– Manutenzione giornaliera database anagrafica strumenti e relativa integrazione con info providers.

 

INSURANCE INDUSTRY CAPABILITIES

DATA ENTRY

Data Entry amministrativo polizze e sinistri

REPORTING

Predisposizione reportistica dai dati provenienti dalla piattaforma Bancassurance del cliente

DATA QUALITY

Data Quality tecnico e funzionale dei database del cliente, incluse quadrature giornaliere delle posizioni

PROFILATURA CLIENTE

Soluzioni in ambito IDD per la profilatura del cliente

RICALCOLO RENDIMENTI

Razionalizzazione flussi dalle compagnie e ricalcolo rendimenti per Rendicontazione Ex-Post MiFID2

DELOCALIZZAZIONE

Delocalizzazione servizi di Data Entry riguardanti clienti, compagnie, polizze, sinistri e reportistica

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