Armundia Banking & Finance

ARMUNDIA ACTION SHAPER

DESIGNED FOR

Armundia Action Shaper è un evoluto sistema di Customer Relationship Management bancario, ideato per supportare e ottimizzare i processi di vendita e di marketing multicanale.

Permette di svolgere tutte le attività analitiche, operative e relazionali in modo semplice ed efficiente.

Si rivolge sia a Banche Private che a Banche Retail.

KEY FEATURES

  • Garanzia di costante allineamento alle evoluzioni normative di settore
  • Strutturazione dei prodotti completamente adattabile al profilo del cliente
  • Elevato dettaglio nella raccolta delle caratteristiche del cliente
  • Gestione delle campagne attraverso funzioni multicanale
  • Possibilità di controllo e gestione della forza vendita

MORE ABOUT IT

Consente di raccogliere i dati del cliente in un archivio dinamico, che consente di analizzarli in maniera dettagliata e, in base alla profilazione ottenuta, di costruire prodotti e strategie altamente personalizzati.

In ambito direct marketing, le campagne vengono monitorate in modo da valutarne l’andamento ed eventualmente modificare alcuni aspetti della strategia.

I dati relativi ai clienti, inoltre, vanno a costituire un vero e proprio database, sempre a disposizione, che permette di identificare segmenti di clientela ben precisi e offrire così un servizio ancor più puntuale.

Il sistema consente di generare le attività da svolgere, assegnarle ai membri del team e di monitorale in modo semplice e puntuale direttamente sulla Desk View, tramite notifiche fornite dagli strumenti di alert.

Il software può essere integrato ad altre piattaforme IT ed è compatibile con tutti i tipi di infrastruttura bancaria.

MAIN MODULES

Product Builder & Costumer Needs Configurator
Attraverso un’interfaccia intelligente si possono definire le caratteristiche dei prodotti e le regole dinamiche, da utilizzare per abbinamenti specifici con il profilo dei clienti.

Customer Profiling & Interview Manager
Definisce tutte le caratteristiche del cliente in un’interfaccia dinamica (Client View).

Task Manager & Trigger Event
Le attività, individuali e di team, destinate alla Desk View dell’utente possono essere generate manualmente o definite da un sistema di Trigger Event.

Customer Cluster & Campaign Management
Fornisce gli strumenti per identificare cluster e segmenti di clientela. Un tool di selezione visuale intelligente aiuta l’analista di marketing a delineare la campagna più adatta.

Sales Goals Management System
Supporta la definizione degli obiettivi di vendita, la loro diffusione tra gli sportelli bancari e il monitoraggio in tempo reale del raggiungimento del target.

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Armundia Action Shaper

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