La piattaforma Armundia Claim Solver è un portale che mette in rete compagnie e fiduciari e supporta la gestione ed il monitoraggio di tutte le attività legate all’evasione delle pratiche peritali dei sinistri.
La piattaforma è rivolta alle utenze che necessitano e desiderano la completa automazione di tutti i processi relativi alle operazioni di perizia di un sinistro; grazie ad un potente motore di workflow che segue step by step il lavoro del fiduciario, Armundia Claim Solver rende semplice e veloce il delicato processo di evasione di un incarico. Agile e completa, la suite consente di seguire in modo dettagliato e costante l’evoluzione della pratica, facilitare la comunicazione di tutte le parti coinvolte nel processo, snellire la documentazione cartacea, gestire con un unico portale tutte le diverse attività dei fiduciari.
Le principali tipologie di incarichi gestiti riguardano: Periti Auto, Riparatori, Medici, Legali, Periti Danni ai Beni.
PROFILI DI ACCESSO
Una home page con relativa login e password effettua l’identificazione dell’utente con cinque livelli di accesso:
• Amministratore Super (gestisce tutte le tipologie di Fiduciari),
• Amministratore Direzionale (gestisce una singola tipologia di Fiduciari),
• Contabilità,
• Liquidatore/Capo Area (Per validazioni parcelle e documentazione)
o UPL (per fiduciari Legali)
o BO (per fiduciari Auto)
o CPA (per fiduciari Accertatore)
o CPM (per fiduciari Medico)
• Fiduciario.
ASSEGNAZIONE FIDUCIARI
Le assegnazioni dei Fiduciari avvengono direttamente dalla denuncia del sinistro e quindi dal sistema di assegnazione dei sinistri della compagnia. Per permettere l’operazione di assegnazione, Armundia Claim Solver pubblica due servizi che avranno lo scopo di ricercare i Fiduciari secondo vari parametri di ricerca:
- Per georeferenziazione
- Per agenzia di competenza
- Per compagnia/divisione
- Per ramo ministeriale
- Per tipologia di danno
Il secondo servizio pubblicato dal portale notificherà l’avvenuta assegnazione dal sistema della compagnia ad Armundia Claim Solver ed inserirà tutti i dati necessari per iniziare l’iter di evasione della pratica appena assegnata.
FUNZIONALITÀ COMUNI A TUTTI GLI UTENTI
• Login con credenziali di accesso
• Ricerche
• Incarichi
• Incarichi Sospesi
• Incarichi Legali
• Parcelle
• Fatture
• Comunicazioni
• Interlocutorie
• Solleciti
• Dettaglio Incarico
PRINCIPALI FUNZIONALITÀ AMMINISTRATORI
• Login
• Homepage
• Gestione Fiduciari
• Report
• Ricerche
• Incarichi in revoca
• Liste di attività
• Gestione Dati Fiduciari
• Interlocutorie
• Ricerca Fiduciari
• Validazione Dati Perizia, Pagamento e Parcella
PRINCIPALI FUNZIONALITÀ FIDUCIARI
• Login
• Homepage e Monitor Attività
• Liste di attività e funzione di dettaglio dati
• Evasione Incarico
• Incarico assegnato
• Incarico accettato
• Incarico per fiduciari Auto e Danni ai beni
• Incarico per fiduciari Medico
• Incarico per fiduciari Legale
• Incarico incompleto
• Parcella
• Invio file allegati alla pratica
• Interlocutorie
